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Paiement des chèques-repas sans contact avec Apple Pay

FAQ's

Apple Pay et Google Pay

Puis-je utiliser ma carte Up Luxembourg sur Apple Pay ou Google Pay pour des achats en ligne ?

Oui, vous pouvez utiliser Apple Pay et Google Pay pour payer avec votre carte Up Luxembourg chez les commerçants en ligne acceptant ce mode de paiement numérique.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées lorsque j’utilise Apple Pay ou Google Pay avec ma carte Up Luxembourg ?

Oui, Google Pay et Apple Pay utilisent un chiffrement avancé et la tokenisation pour protéger vos données. Votre numéro de carte réel n’est jamais partagé avec les commerçants.

Comment utiliser ma carte Up Luxembourg avec Google Pay pour effectuer des paiements sans contact ?

Il vous suffit de déverrouiller votre appareil Android, de sélectionner votre carte Up Luxembourg et de rapprocher votre appareil du terminal de paiement sans contact. Google Pay activera automatiquement la carte pour le paiement.

Que faire si je vois une erreur lors de l’ajout de ma carte Up Luxembourg à Google Pay ?

Vérifiez que votre téléphone et l’application Google Pay sont à jour. Assurez-vous également que le NFC est activé sur votre appareil. Si le problème persiste, contactez l’équipe de support d’Up Luxembourg pour obtenir de l’aide.

Puis-je utiliser ma carte Up Luxembourg avec Google Pay sur plusieurs appareils ?

Oui, vous pouvez ajouter votre carte Up Luxembourg à Google Pay sur plusieurs appareils Android. Chaque appareil doit être configuré individuellement et vous devrez peut-être vérifier votre carte sur chaque appareil.

Comment effectuer un paiement avec ma carte Up Luxembourg en utilisant Apple Pay ?

Pour payer avec Apple Pay, double-cliquez sur le bouton latéral de votre iPhone, authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès, puis rapprochez votre appareil du lecteur sans contact.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter ma carte Up Luxembourg à Apple Pay ?

Pour payer avec Apple Pay, double-cliquez sur le bouton latéral de votre iPhone, authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès, puis rapprochez votre appareil du lecteur sans contact.

Comment supprimer ma carte Up Luxembourg de mon Apple Wallet ?

Dans votre application Apple Wallet, sélectionnez votre carte Up Luxembourg, appuyez sur le bouton “...” en haut à droite, puis sur les détails de la carte “i”, faites défiler vers le bas et appuyez sur “Supprimer la carte”.

Que faire si mon smartphone est perdu ou volé ?

En cas de perte ou de vol, vous pouvez utiliser l’application ‘Find My Device’ (Google) ou ‘Localiser’ (Apple) pour verrouiller votre appareil à distance. Pour plus de sécurité, vous pouvez bloquer votre carte depuis l’onglet “Mes cartes” sur https://my.up-luxembourg.lu/.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour utiliser ma carte Up Luxembourg avec Apple Pay ou Google Pay ?

Non, l’utilisation de votre carte Up Luxembourg avec Apple Pay ou Google Pay est gratuite.

J’ai accidentellement supprimé ma carte Up Luxembourg de mon Wallet, puis-je l’ajouter à nouveau ?

Oui. Il vous suffit d’ajouter votre carte Up Luxembourg à nouveau en suivant les mêmes étapes décrites ci-dessus.

Comment configurer ma carte Up Luxembourg dans Apple Pay ou Google Pay ?

Pour ajouter votre carte Up Luxembourg, ouvrez l’application Wallet sur les appareils Apple ou l’application Google Pay sur Android, appuyez sur ‘+’ pour ajouter une nouvelle carte, puis suivez les instructions à l’écran pour la vérifier et l’activer.

Puis-je ajouter ma carte Up Luxembourg à la fois sur Apple Pay et Google Pay ?

Vous pouvez ajouter votre carte Up Luxembourg à Google Pay pour effectuer des paiements rapides et sécurisés avec votre smartphone ou votre montre connectée. Apple Pay sera bientôt disponible.