The place to eat : Excellence Group
Nous sommes ravis de vous présenter Excellence Group, un acteur majeur de l’hôtellerie et de la restauration au Luxembourg. Dans cet article, nous vous invitons à découvrir leurs établissements uniques, leurs services de qualité, et comment vous pouvez désormais utiliser votre carte Up pour profiter de leur expérience.
Harry, pouvez-vous nous présenter les différents établissements du Groupe Excellence et les expériences qu’ils proposent ?
Le Groupe Excellence regroupe plusieurs établissements situés à Clervaux, dans les Ardennes luxembourgeoises, un cadre idéal pour se ressourcer.
Nous proposons une offre variée pour répondre à toutes les envies :
- Les hôtels Excellence : deux établissements au charme unique. Le Boutique Hôtel et ses 22 suites raffinées offrent un séjour intimiste, tandis que l’Hôtel Koener propose une expérience plus traditionnelle avec ses chambres confortables et ses services adaptés à toutes les clientèles.
- Les restaurants : la Brasserie Koener, ouverte 7 jour sur 7, propose une cuisine conviviale et authentique. En fin de semaine, le restaurant Le Chloé propose une expérience culinaire plus raffinée avec un menu unique soigneusement élaboré.
- Le spa Excellence : un espace bien-être complet avec piscine, sauna et soins, inclus pour nos clients et ouvert à la réservation pour des moments de détente privilégiés, même sans séjourner à l’hôtel.
Nos établissements sont également dog-friendly et idéalement situés pour les amoureux de nature, avec un accès direct aux sentiers de randonnée des Ardennes.
Quelle est votre philosophie en matière de service client ?
Notre philosophie repose sur la personnalisation et l’attention. Nous souhaitons que chaque client se sente accueilli comme chez lui, dans un cadre chaleureux et convivial. Chaque détail compte, que ce soit dans l’aménagement de nos chambres, le soin apporté à nos plats ou l’attention dédiée dans notre spa. Offrir une expérience mémorable et adaptée aux attentes de chacun est notre priorité.
Quels sont les plats ou services les plus populaires parmi vos clients ?
À la Brasserie Koener, nos clients apprécient particulièrement le trio de croquettes maison, un incontournable de notre carte, ainsi que les boulets avec une sauce à base d’une bière brune, la Leffe, un plat typique qui séduit par ses saveurs généreuses.
Au restaurant Le Chloé, le menu unique du week-end est très prisé pour sa créativité et la qualité des produits locaux mis en valeur par notre chef.
Côté bien-être, le spa Excellence rencontre un grand succès, notamment les soins duo et les moments de relaxation au sauna et à la piscine.
Pourquoi avez-vous choisi de proposer cette possibilité de paiement par chèque-repas Up ?
Proposer les chèques repas Up Luxembourg nous semblait une évidence pour offrir davantage de flexibilité à nos clients, qu’ils soient de passage ou en séjour prolongé. C’est une solution pratique qui permet à nos clients de régler leurs repas ou consommations avec simplicité tout en profitant de nos prestations.
Que pensez-vous de la collaboration Excellence Group X Up Luxembourg ?
Cette collaboration est une véritable opportunité de nous rapprocher de notre clientèle locale et des professionnels en déplacement. Elle reflète également nos valeurs communes : simplicité, accessibilité et satisfaction client. Nous sommes ravis de renforcer notre lien avec Up Luxembourg, et cette initiative nous permet de mieux répondre aux attentes de notre clientèle tout en leur offrant un cadre chaleureux et qualitatif pour leurs repas ou pauses détente.
En résumé, Excellence Group vous offre une expérience exceptionnelle au Luxembourg, et avec la carte Up, c’est un moyen simple et pratique de profiter de leurs services. N’attendez plus pour découvrir leurs établissements et soutenir le commerce local tout en bénéficiant d’avantages uniques.
Jetez un coup d’œil à leur site pour en savoir plus et planifier votre prochaine visite : Excellence Group : Hotels & SPA à Clervau