Die Revolution der Essensgutscheine „made in“ Up Luxembourg: Ein Jahr der Überlegung und Innovation.
Im Juni 2023 kündigte die luxemburgische Regierung bedeutende Änderungen bei den Essensgutscheinen an, die deren Funktionsweise grundlegend verändern sollten. Die Entscheidung war zweigeteilt: Der Wert der Essensgutscheine würde von maximal 10,80 € auf 15 € erhöht, und die Papiergutscheine würden bis Ende 2024 vollständig durch digitale Gutscheine ersetzt, deren Nutzung ausschließlich auf den Kauf von Lebensmitteln beschränkt wäre.
Ein Jahr später hat sich die Landschaft der Essensgutscheine in Luxemburg zweifellos verändert. Der Eintritt der Groupe Up unter der Marke Monizze, die unter dem Namen Up Luxembourg operiert, hat eine neue Dimension hinzugefügt und das langjährige Duopol von Pluxee (ehemals Sodexo) und Edenred herausgefordert. In einem Land mit 30.000 KMU ist diese strategische Initiative von Up Luxembourg zweifellos durchdacht und gut geplant.
Wo stehen wir heute ?
Unter dem Slogan „Die Essensgutscheine von Up, ein Kinderspiel“ hat Up Luxembourg im vergangenen Jahr sein Momentum beibehalten und ein Modell präsentiert, das Rentabilität und Effizienz für Privatpersonen bietet und gleichzeitig die Prozesse für Unternehmen vereinfacht. Insbesondere hat Up Luxembourg Partnerschaften mit renommierten luxemburgischen Marken wie Cactus geschlossen und sich nicht nur als Dienstleister, sondern auch als engagierter Partner im digitalen Transformationsprozess der Unternehmen positioniert. Gilles Feipel, Marketingdirektor von Cactus S.A., erklärte: „Bei Cactus ist Up Luxembourg nicht nur ein Anbieter, der eine zusätzliche Zahlungsmethode anbietet, sondern ein engagierter Dienstleister, der eine gemeinsame Vision teilt: den bestmöglichen Kundenservice im Einklang mit unserem Wert Fir Iech do ! Diese sorgfältig ausgearbeitete Zusammenarbeit integriert Elemente wie Innovation, Nähe und Effizienz, und wir sehen diese Partnerschaft als eine sehr attraktive Zahlungsoption für unsere gemeinsamen Kunden.“
Veränderungen und Herausforderungen für Up Luxembourg
Die Änderungen bei den Essensgutscheinen haben einige Herausforderungen mit sich gebracht, die Up Luxembourg zu lösen versucht hat. Eine dieser Herausforderungen ist das tägliche Limit für die Essensgutscheine. Up hat jedoch eine Lösung über seine mobile App vorgeschlagen, die es den Nutzern ermöglicht, ihre Limits in Echtzeit zu verwalten. Darüber hinaus soll die Klarstellung dieses Limits, das auf das Fünffache des Wertes eines Gutscheins festgelegt und über den Tag verteilt genutzt werden kann, die Benutzererfahrung vereinfachen. Auch die Gebühren für verlorene Karten oder PIN-Codes wurden durch die Bereitstellung der PIN-Codes über den MyUp-Bereich gelöst, was die Unannehmlichkeiten für die Nutzer reduziert.
Für Arbeitgeber bietet Up Luxembourg praktische Ratschläge, insbesondere durch Empfehlungen für Unternehmen, die Essensgutscheine einführen möchten. Gleichzeitig sorgt die Transparenz der Tarifstruktur von Up für Klarheit und gewährleistet ein faires und gerechtes System für alle beteiligten Parteien.
Up Luxembourg beschränkt sich nicht nur auf die Vereinfachung der Prozesse. Up Luxembourg verbindet sich mit Gehaltsabrechnungs-Tools, um die Arbeit für Unternehmen zu beschleunigen. Die HRTech unterstützt auch Selbstständige und kleine Unternehmen, indem sie Bestellungen automatisiert, Zeit spart und die Arbeit reibungsloser gestaltet.
Ein Jahr nach der Reform der Essensgutscheine ist klar, dass sich Up Luxembourg nicht nur an die Veränderungen angepasst hat, sondern auch zu einem Treiber der digitalen Transformation geworden ist, indem es Lösungen anbietet, die von Unternehmen, Händlern und Nutzern geschätzt werden. Mit Innovation im Mittelpunkt seiner Aktivitäten setzt Up Luxembourg weiterhin Maßstäbe für ein reibungsloseres und effizienteres Ökosystem für die Nutzung von Essensgutscheinen in Luxemburg.