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FAQ's

Apple Pay und Google Pay

Kann ich meine Up Luxembourg-Karte mit Apple Pay oder Google Pay für Online-Einkäufe verwenden ?

Ja, Sie können Apple Pay und Google Pay verwenden, um mit Ihrer Up Luxembourg-Karte bei Online-Händlern zu bezahlen, die diese digitale Zahlungsmethode akzeptieren.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher, wenn ich Apple Pay oder Google Pay mit meiner Up Luxembourg-Karte verwende ?

Ja, sowohl Google Pay als auch Apple Pay verwenden fortschrittliche Verschlüsselung und Tokenisierung, um Ihre Daten zu schützen. Ihre tatsächliche Kartennummer wird niemals mit Händlern geteilt.

Wie verwende ich meine Up Luxembourg-Karte mit Google Pay für kontaktlose Zahlungen ?

Ja, sowohl Google Pay als auch Apple Pay verwenden fortschrittliche Verschlüsselung und Tokenisierung, um Ihre Daten zu schützen. Ihre tatsächliche Kartennummer wird niemals mit Händlern geteilt.

Was soll ich tun, wenn ein Fehler auftritt, wenn ich meine Up Luxembourg-Karte zu Google Pay hinzufüge ?

Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon und die Google Pay-App aktualisiert sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass NFC auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Support-Team von Up Luxembourg.

Kann ich meine Up Luxembourg-Karte mit Google Pay auf mehreren Geräten verwenden ?

Ja, Sie können Ihre Up Luxembourg-Karte zu Google Pay auf mehreren Android-Geräten hinzufügen. Jedes Gerät muss einzeln eingerichtet werden, und Sie müssen Ihre Karte möglicherweise auf jedem Gerät verifizieren.

Wie bezahle ich mit meiner Up Luxembourg-Karte über Apple Pay ?

Um mit Apple Pay zu bezahlen, doppelklicken Sie auf die Seitentaste Ihres iPhones, authentifizieren Sie sich mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Passcode und halten Sie Ihr Gerät an das kontaktlose Lesegerät.

Warum kann ich meine Up Luxembourg-Karte nicht zu Apple Pay hinzufügen ?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Karte hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit Apple Pay kompatibel ist und dass Sie die neueste iOS-Version haben. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Up Luxembourg-Karte für mobile Zahlungen aktiviert ist.

Wie lösche ich meine Up Luxembourg-Karte aus meiner Apple Wallet ?

Öffnen Sie die Apple Wallet-App, wählen Sie Ihre Up Luxembourg-Karte aus, tippen Sie auf die Schaltfläche „...“ in der oberen rechten Ecke, dann auf „Karteninformationen“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Karte entfernen“.

Was soll ich tun, wenn mein Smartphone verloren geht oder gestohlen wird ?

Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls können Sie die App „Find My Device“ (Google) oder „Wo ist?“ (Apple) verwenden, um Ihr Gerät aus der Ferne zu sperren. Zur zusätzlichen Sicherheit können Sie Ihre Karte im Tab „Meine Karten“ unter https://my.up-luxembourg.lu/ sperren. https://my.up-luxembourg.lu/.

Gibt es zusätzliche Gebühren für die Nutzung meiner Up Luxembourg-Karte mit Apple Pay oder Google Pay ?

Nein, die Nutzung Ihrer Up Luxembourg-Karte mit Apple Pay oder Google Pay ist kostenlos.

Ich habe meine Up Luxembourg-Karte versehentlich aus meiner Wallet gelöscht, kann ich sie erneut hinzufügen ?

Ja. Sie können Ihre Up Luxembourg-Karte einfach erneut zu Ihrer Wallet hinzufügen, indem Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen.

Wie richte ich meine Up Luxembourg-Karte in Apple Pay oder Google Pay ein ?

Um Ihre Up Luxembourg-Karte hinzuzufügen, öffnen Sie die Wallet-App auf Apple-Geräten oder die Google Pay-App auf Android, tippen Sie auf „+“, um eine neue Karte hinzuzufügen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu verifizieren und zu aktivieren.

Kann ich meine Up Luxembourg-Karte sowohl zu Apple Pay als auch zu Google Pay hinzufügen ?

Sie können Ihre Up Luxembourg-Karte zu Google Pay hinzufügen, um schnelle und sichere Zahlungen mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch zu tätigen. Apple Pay wird bald verfügbar sein.